2012年1月12日，我國(guó)移動(dòng)（洛陽）呼叫中心在古都洛陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)破土奠基，我國(guó)移動(dòng)（洛陽）呼叫中心由我國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司統(tǒng)一投資，是我國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司呼叫中心集中化的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，是集客服、管理、交流、公共服務(wù)等為一體的綜合性基地，是目前全球的呼叫中心。我國(guó)移動(dòng)（洛陽）呼叫中心的建設(shè)意味著我國(guó)打破傳統(tǒng)按行政區(qū)域劃分的呼叫中心，實(shí)現(xiàn)集中化管理這一新的跨越戰(zhàn)略，集中化進(jìn)程將進(jìn)一步加快，將為我國(guó)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。